Questions
fréquentes.

Rendez-vous sur la page d'accueil de l'application et cliquez sur « Créer un compte ». Il vous suffit de renseigner votre prénom et nom, une adresse e-mail valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères. Le compte est actif immédiatement, sans validation par e-mail.

Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam.

Techniquement oui, mais ce n'est pas nécessaire. Un seul compte vous permet de gérer plusieurs véhicules. Si vous souhaitez partager le suivi d'un véhicule avec un proche, il peut créer son propre compte et y enregistrer le même véhicule de son côté.

Le plan gratuit permet de gérer 1 véhicule avec toutes les fonctionnalités disponibles, sans limite de durée. Pour gérer plusieurs véhicules simultanément, consultez nos offres payantes.

AutoLog fonctionne avec tous les types de véhicules motorisés : voiture, SUV / 4×4, moto, van / monospace, utilitaire et véhicule de sport. Bien que l'application soit conçue en priorité pour les voitures particulières, les carnets d'entretien s'adaptent à n'importe quelle motorisation (Essence, Diesel, Hybride, Électrique).

Il n'existe pas de transfert direct entre deux comptes. En revanche, vous pouvez exporter l'historique complet du véhicule (depuis les paramètres du véhicule) et le transmettre au nouvel acquéreur. Celui-ci pourra alors créer un compte et saisir les informations manuellement, ou conserver le document comme preuve de l'entretien passé.

Toutes vos données sont hébergées en France, sur des serveurs soumis à la législation européenne. Elles ne sont ni revendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.

Oui, dans les deux cas. Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez exporter l'ensemble de vos données au format PDF ou les supprimer définitivement. La suppression est immédiate et irréversible — toutes les informations liées à votre compte sont effacées de nos serveurs.

Oui. AutoLog applique les principes du Règlement Général sur la Protection des Données : collecte minimale des informations nécessaires, droit d'accès, de rectification et de suppression, hébergement en Europe. Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données depuis votre espace compte.

Le tableau de suivi affiche toutes les opérations d'entretien de 10 000 à 200 000 km, colonne par colonne. Chaque case indique si l'opération a été réalisée (vert), est à venir prochainement (orange) ou à faire (rouge) en fonction de votre kilométrage actuel et des intervalles constructeur configurés. Un survol sur une case réalisée affiche le détail de l'intervention correspondante.

AutoLog dispose d'une base de données de véhicules courants. Si votre modèle et sa motorisation sont reconnus lors de l'ajout du véhicule, les intervalles constructeur sont proposés automatiquement. Vous pouvez les accepter tels quels ou les ajuster librement. Pour les véhicules non reconnus, vous saisissez les intervalles manuellement — ils se trouvent dans le carnet d'entretien papier ou le manuel du conducteur.

Depuis les paramètres du véhicule, cliquez sur « Exporter l'historique ». Vous obtenez un document récapitulatif avec toutes les interventions enregistrées (date, kilométrage, type d'opération, coût, prestataire, pièces utilisées). Ce document peut être remis à l'acheteur comme preuve de l'entretien régulier du véhicule.

Oui, sans condition. Le plan gratuit n'a pas de limite de durée, ne demande aucune carte bancaire et donne accès à l'ensemble des fonctionnalités d'AutoLog pour un véhicule. Aucun passage automatique à un plan payant.

L'application vous indique simplement que la limite est atteinte et vous propose de passer à un plan supérieur. Vos données existantes restent intactes. Aucun véhicule n'est supprimé automatiquement. Consultez nos tarifs pour voir les options disponibles.